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veraenderte Ladenzeiten / changed opening times

- english version below -

Liebe Koka-Kunden,

auf Anordnung des Berliner Senats, schließen auch wir ab morgen (18.03.2020) vorerst bis vsl. 19.04.2020 unsere Türen. Wir begrüßen diese Entscheidung,denn natürlich steht Eure Gesundheit und die unserer Kolleg*innen an erster Stelle.

Um für Eure Fragen rund um die abgesagten/verschobenen Konzerte da zu sein, sind wir dennoch zu folgenden Zeiten telefonisch erreichbar: Mo-Fr: 11 - 17Uhr (030 / 61101313)
Gern nehmen wir auch weiterhin Ticketbestellung telefonisch oder online entgegen. Wie für viele andere auch, sind diese Zeiten für uns wirtschaftlich nicht einfach,
daher sind wir über jede Bestellung, z.B. auch von KOKA-Gutscheinen, sehr dankbar.
All diejenigen von Euch, die noch Reservierung bei uns liegen haben, versuchen wir zu kontaktieren, um in Abstimmung mit Euch einen Weg zu finden, wie Ihr an Eure Tickets gelangt. Gern könnt Ihr Euch auch selbständig bei uns melden.

Wir bitten auch noch einmal um Geduld, vor allem beim Thema Ticketrückgabe. Gebt den Veranstaltern Zeit zusammen mit den Venues und Künstlern Nachholtermine für die abgesagten Shows zu finden. Auch wir benötigen weiterhin noch Zeit uns durch den Dschungel der mehreren hundert betroffenen Veranstaltungen zu arbeiten, um unsere Homepage zu aktualisieren. Wir geben unser Bestes.

Ansonsten handelt verantwortungsbewusst, bleibt zu Hause und vor allem bleibt gesund!

Vielen Dank für Eure Unterstützung und bis hoffentlich ganz bald,
Eure KOKA36.
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Dear KOKA-customers,

By order of Berlins federal state government, we have to close our shop for the moment from March 18th, 2020 until probably April 19th, 2020. We welcome this decision, because your health and the health of our colleagues ranks first.

In order to be still available for your questions about the cancelled / postponed concerts, we can still be reached by phone at the following times: Mon-Fri: 11 a.m. - 5 p.m. (030/61101313)
We would be thankful if you keep continue purchasing tickets by phone or online. As for many others, these times are economically not easy for us, so we would be very grateful for any order, maybe KOKA vouchers for now.
We will try to contact all of you who still have reservations with us to find a way in coordination with you how you will receive your tickets. You are also welcome to contact us independently.

We also asking for your patience, especially when it comes to refunds. Give the promotors time to find rearranged dates for the postponed shows in cooperation with the venues and artists. We also still need some time to work through the jungle of the hundreds of concerned events to update our homepage. We give our best.

Apart from that, act responsibly, stay at home and above all stay healthy!

Thank you for your support and hope to see you very soon,
Your KOKA36.


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