Allgemeine Geschäftsbedingungen

Konzertkasse KOKA36 e.K.

Inhaber: Christian Raschke

1. Eintrittskarten werden im Namen und auf Rechnung der Veranstalter verkauft. Die Theaterkasse KOKA36 erhebt für die Vermittlung der Karten eine Vorverkaufsgebühr auf den Kartenpreis, im Versand eine zusätzliche Versandgebühr. Grundlage für die Berechnung der Vorverkaufsgebühr von z. Zt. 16 % bildet der Karteneinkaufspreis. Wir behalten uns vor, etwaige Zusatzgebühren des Veranstalters (Refundierung u.a.) in den Kartenendpreis einzubeziehen.
Von unserer Theaterkasse ausgestellte Gutscheine (Onlinegutscheine und Gutscheine die über unser Ladengeschäft verkauft wurden) sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.

2. Vertragliche Beziehungen kommen durch den Erwerb von Eintrittskarten zwischen dem Erwerber und Inhaber der Eintrittskarte und dem Veranstalter in Bezug auf die Durchführung von Veranstaltungen zustande. Eine Kartenrückgabe an oder Umtausch durch die Theaterkasse ist daher grundsätzlich ausgeschlossen.

3. Die Theaterkasse KOKA36 behält sich vor, bei bestimmten Veranstaltungen die Anzahl der bestellbaren Tickets zu beschränken, als auch Tickets ausschließlich per versicherten Versand (erhöhte Versandgebühr), nach Rücksprache mit dem Kunden, zu versenden. Über das Internet getätigte Bestellungen können nur bearbeitet werden, wenn das Bestellformular vollständig und richtig ausgefüllt wurde. Der Verkauf von Eintrittskarten an Wiederverkäufer ist der Theaterkasse grundsätzlich untersagt, derartige Bestellung werden automatisch gelöscht.

4. Eine Kartenrücknahme kann ausschließlich bei Ausfall oder terminlicher Verlegung von Veranstaltungen stattfinden. Der Kartenpreis wird vorbehaltlich der Rückzahlung durch den Veranstalter erstattet. Die Vorverkaufsgebühr wird, abgesichert durch eine Ausfallversicherung, erstattet, die Ausfallversicherung für die Vorverkaufsgebühr beträgt, je nach Risiko 0,50 € bis 2,00 € pro erworbener Eintrittskarte. Eine Verlegung des Veranstaltungsortes oder die Änderung der Besetzung berechtigt grundsätzlich nicht zur Rückgabe der zuvor erworbenen Eintrittskarten.

5. Der Versand der Karten erfolgt auf dem Postweg als Einwurf-Einschreiben für € 4,90 mit der Deutschen Post (die Sendung ist bis zu einer Höhe von € 20,- versichert). Auf Wunsch versenden wir die Tickets auch als Übergabe-Einschreiben mit einem Aufschlag von € 2,- / Sendung (gesamt € 6,90). Für den versicherten Versand (die Sendung ist bis zu einer Höhe von € 500,- versichert) beträgt die zusätzliche Gebühr € 10,- (gesamt € 14,90). Für den Versand ins Ausland beträgt die Gebühr € 10,-.

6. Kartenbestellungen, auch telefonische oder elektronische (Internet oder E-Mail), stellen nach dem BGB rechtsverbindliche Verträge dar. Änderungen oder Stornierungen dieser Bestellungen sind nur unter Vorbehalt möglich. Bestellte und nicht abgeholte Karten werden, sollte ein Weiterverkauf nicht möglich sein, in voller Höhe in Rechnung gestellt. Bestellungen für bestimmte Reihen oder Sitzplätze innerhalb der verschiedenen Preiskategorien können nicht vorgenommen werden. Sollte eine bestellte Preiskategorie zwischenzeitlich nicht mehr verfügbar sein, werden wir uns umgehend mit dem Besteller in Verbindung setzen. Ein Rechtsanspruch auf die bestellte Preiskategorie besteht nicht.

7. Stornierungen sind grundsätzlich nicht möglich. In Ausnahmefällen können Karten von uns zum kommissionsweisen Weiterverkauf übernommen werden. Eine Rückvergütung unsererseits kann nur in Höhe des durch den Weiterverkauf erzielten Kartenpreises und nach Abzug der Spesen vorgenommen werden. Sollte ein Weiterverkauf nicht möglich sein, ist keine Erstattung möglich. Die Entscheidung, ob Karten zum kommissionsweisen Weiterverkauf angenommen werden, obliegt der Konzertkasse KOKA36.

8. Die Regelungen des Fernabsatzgesetzes sind auf Grund von §1 Abs. 3 Nr. 6 FernAbsG nicht auf Ticketkäufe anwendbar.

9. Die Konzertkasse KOKA36 verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten sorgsam zu verwalten und nicht an Dritte weiterzugeben.

 

Berlin, Januar 2016

Zusatz zu den AGB:

Informationen zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission wird im ersten Quartal 2016 eine Internetplattform zur Online- Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitstellen. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die OS-Plattform wird unter folgendem Link erreichbar sein: http://ec.europa.eu/consumers/odr


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